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  • Tu televisor Samsung también funciona como una extensión de tus dispositivos móviles

    Los televisores Samsung te brindan una serie de recursos que facilitan el trabajo remoto y te proporcionan un mejor entretenimiento en el hogar, porque puedes hacer videollamadas en grupo, visualizar la pantalla de tu smartphone y navegar en tus redes sociales, entre otras actividades. Presente en la mayoría de las habitaciones y hogares en los últimos años, el televisor es considerado el centro de entretenimiento e información de las familias de todo el mundo. En el último año, sin embargo, este dispositivo ha ganado aún más importancia debido al crecimiento del trabajo remoto y la necesidad de pasar más tiempo en casa. Según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), entre el primer y el segundo trimestre de 2020, 76% de las personas con empleos tuvieron la posibilidad de trabajar desde casa en la región, en una adaptación al momento de la pandemia. Esta búsqueda de mayor comodidad en el hogar se reflejó en una mayor demanda por televisores nuevos y sus ventas crecieron más de 10% en la región entre julio y septiembre de 2020 en comparación con el mismo período del año anterior. Los televisores Samsung – desde los modelos UHD de nivel de entrada hasta la línea QLED, que incluye los televisores Lifestyle – se adaptan a este nuevo escenario y ofrecen una serie de recursos que hacen del televisor una extensión de tus dispositivos móviles, como tabletas o teléfonos inteligentes, contribuyendo a la productividad del home office, así como a una mejor experiencia de entretenimiento en el hogar. Consulta algunos de estos recursos y aprende cómo hacer el mejor uso de estas facilidades: · Videollamadas directamente desde tu televisor: Las videollamadas se han convertido en una rutina para la mayoría de las personas, ya sea para reuniones de trabajo o incluso para hacer un happy hour con amigos y familiares en momentos de aislamiento social. Y para garantizar una mejor experiencia de visualización y audio, nada mejor que hacerlas directamente desde tu televisor. Con la disponibilidad de la plataforma Google Duo en las Smart TVs Samsung, puedes duplicar fácilmente la llamada desde tu teléfono inteligente a tu televisor, conectando hasta 32 miembros. Mira cómo hacerlo de forma simple: 1. Abre la aplicación en tu teléfono inteligente e inicia la videollamada. Una vez que todos los miembros hayan aceptado la llamada, selecciona el icono con tres puntos en la parte inferior de la pantalla; 2. Elige la opción Smart View, selecciona tu televisor Samsung compatible y luego la opción Start Now (Comenzar ahora). Luego, simplemente disfruta de la videollamada en una pantalla más grande. · Conecta tus dispositivos móviles para una mayor eficiencia en el trabajo y el estudio: la productividad, ya sea trabajando o estudiando, es una prioridad para muchas personas. Para brindar más eficiencia a la vida diaria de los usuarios, es posible fácilmente duplicar el contenido de un dispositivo móvil a la pantalla de un televisor Samsung. Para los usuarios de teléfonos inteligentes o tabletas Samsung, pueden simplemente arrastrar la barra superior de la pantalla hacia abajo y activar el icono SmartView. Si el televisor está conectado a la misma red Wi-Fi, éste será sintonizado con el dispositivo móvil y la imagen se duplicará. Si no es un dispositivo móvil de Samsung, es necesario descargar la aplicación SmartThings e iniciar SmartView. Otra función disponible que puede activarse a través de SmartView es la función Multi View, que permite al usuario dividir la pantalla para mirar más de una imagen simultáneamente. Mira cómo usar Smart View y activar Multi View: 1. Selecciona el contenido deseado al lado derecho o izquierdo de la pantalla. 2. En tu PC o teléfono inteligente, duplica o reproduce el contenido de tu teléfono en la pantalla del televisor usando el botón Smart View/Mirror en teléfonos Android, o el botón Airplay2 en dispositivos iOS. Duplica la pantalla de una computadora portátil o PC con la función Transmitir a una pantalla. Selecciona la cámara SmartThings conectada o una cámara web conectada. 3. Ajusta el tamaño de ambas pantallas según tus preferencias de visualización. 4. Selecciona la posición de la pantalla más pequeña cuando ésta se muestre en la pantalla principal. Puedes seleccionar la parte superior o la inferior de la pantalla, al lado derecho o izquierdo, para la pantalla más pequeña. Además, también puedes aprovechar los recursos de Samsung DeX, que te permiten convertir tu teléfono inteligente en una estación de trabajo en tu televisor. Simplemente conéctalo al televisor a través de la red Wi-Fi y transmite tu contenido para tener una mejor vista en la pantalla sin desordenar tu entorno de trabajo. · Visualiza al contenido de las redes sociales desde tu TV: Las redes sociales nos acompañan todos los días, ya que se han convertido en un canal de información, entretenimiento y contacto con amigos y familiares. ¿Imagínate poder consultar todo el contenido de las redes desde tu televisor? Esto es posible con la función Tap View de las Smart TVs de Samsung. Mira cómo funciona: 1. En tu teléfono, abre la aplicación SmartThings y toca el ícono Menú (las tres líneas horizontales). 2. Selecciona: Configuraciones y desplaza hasta Tap View. Toca el botón para encenderla. 3. Acerca tu teléfono al televisor y toca la notificación ‘Permitir Detección de Teléfonos Presentes’ cuando aparezca en la pantalla del teléfono. Ahora que has visto como es simple conectar tus dispositivos móviles a tu televisor, simplemente disfruta de una mejor experiencia en el hogar, ya sea para estudiar, trabajar o para los momentos de diversión en la casa. Para conocer las últimas noticias, por favor visite la Sala de Prensa de Samsung Electronics Central America & Caribbean en http://news.samsung.com/latin Por favor comparte tus comentarios en nuestras redes: Facebook Samsung, Instagram @SamsungLatin y Twitter: @SamsungLatin

  • NFT: Tres letras que causan revuelo

    Quizás a estas alturas hayas escuchado a alguien mencionar NFT o que, gracias a eso, se están haciendo ventas millonarias de arte digital alrededor del mundo. ¿Pero realmente sabes lo que es o lo que significa un NFT? El término NFT es un acrónimo para Non Fungible Token o Token No Fungible. Digiriendo el significado de estas tres palabras —cuya unión suena sencillamente complicada— podemos definir el NFT como un certificado o token digital que no puede ser duplicado o alterado y que, por lo tanto, garantiza la autenticidad de un archivo digital respaldado por un método seguro y transparente de registro, un Blockchain. Como comprobar la originalidad de un archivo digital era bastante complicado, este token fue creado para catalogar un archivo digital como único, en busca de poder transaccionar creaciones digitales, controlar su uso y llevar registro de su propiedad para poder rastrear su origen. Es un poco lo que hoy en día existe para bienes tangibles, como los títulos de propiedad. Y es lo que les está permitiendo a los artistas digitales monetizar sus creaciones. Pese a que todavía hay mucho debate sobre quién fue el verdadero creador de la tecnología, es ampliamente conocido que el primer NFT data del 2014 de la mano de Kevin McCoy y Anil Dash por su creación llamada Quantum, lo que nos da una idea bastante clara de lo novedosa de esta invención. Lo cierto es que entre el 2017 y el 2020 se comenzó a escuchar más sobre los NFT, pero no fue hasta este año, 2021, donde agarró tracción mundial por varias transacciones grandes que se han dado. ¡Y esto apenas está comenzando! Se estima que entre el 2017 y el 2021 se han transaccionado o se ha gastado alrededor de $174 millones en NFT. ¿Y cómo se traduce esto del NFT en la práctica? Algunos ejemplos nos ayudan a comprenderlo. Recientemente, se vendió el código original utilizado para crear el World Wide Web o lo que hoy conocemos como el internet. El creador de la web que todos usamos a diario, sir Tim Berners-Lee, creó un NFT de un archivo que contiene alrededor de 10,000 líneas de código que incluye el código utilizado en la creación del World Wide Web, un póster digital del código entero, una visualización animada del código y una carta escrita por el mismo Berners-Lee sobre la creación y el código en sí. Este NFT fue vendido por $5.4 millones, aun entendiendo que es un código abierto utilizado por miles de millones de personas, ya que sir Tim nunca patentizó el mismo. El NFT le garantiza al comprador que lo comprado es el original y puede rastrearse la compra a través del Blockchain directamente a sir Tim Berners-Lee, lo cual garantiza que mantendrá su valor y su originalidad. La mayoría de la bulla que has escuchado sobre NFT ha sido alrededor de arte digital, pero también se ha utilizado para otras cosas como artículos de videojuegos como Avatar o espadas, videos de YouTube, canciones, fotos, código de programación, GIF e incluso memes. Un diseñador argentino hasta vendió diez piezas de muebles virtuales que puedes utilizar en cualquier espacio 3D como Minecraft. Realmente, todo lo que sea digital se puede comercializar a través de NFT. Aquí el mejor ejemplo que les puedo dar es el video de Charlie Bit My Finger, el video más viral de YouTube (con aproximadamente 885 millones de vistas), que fue vendido como NFT por $760,999 y el mismo ya fue removido de YouTube a solicitud del comprador. Probablemente, te estarás haciendo la misma pregunta que yo: ¿De qué vale comprar un NFT de algo digital que puede ser reproducido fácilmente o que se le puede tomar un screenshot o foto de pantalla y compartir de mil maneras? La forma más sencilla para explicarte el valor y la razón por la cual la gente compra un NFT es con arte convencional. Piensa en la Mona Lisa, de Leonardo Da Vinci. Supuestamente, está valorada en 860 millones de dólares y te aseguro que hay varios coleccionistas que matarían por tenerla en su colección privada. Ahora, la Mona Lisa está por todos lados, en vallas, en internet, en libros, seguramente ha sido compartida por redes sociales y por WhatsApp millones de veces y hasta hay reproducciones de ella. Pero, para un coleccionista, nada como tener la original. En esencia, esto es lo mismo que un NFT. Es un certificado digital inviolable el cual determina un archivo digital como “el original” y esto es lo que le genera el valor. Gracias a esta tecnología, ahora es posible darle el mismo valor a los archivos digitales como a los físicos. Como todo en la vida, hay algunas cosas que no nos hacen mucho sentido cuando las vemos y nos enteramos cuánto pagan las personas por ellas. Pero al final, como dice el dicho: “Value is in the eye of the beholder”, que quiere decir que el valor de algo lo determina cada uno. Para ponerte en perspectiva qué tan grande es el mercado de los NFT, según DappRadar en mayo se intercambiaron alrededor de 85,000 NFT por un valor aproximado de $5.8 millones. No pareciera mucho, pero cuando revisamos algunas de las transacciones más grandes de NFT que conocemos esto cambia: “Everydays: the First 5000 Days”: creado por el artista Mike Winkelmann, conocido como Beeple, se vendió en $69 millones. CryptoPunk (colección de 9 Alien Punks): creado por Larva Labs y que tiene varios en el top ten sumando más de $18 millones. El primer tuit de Jack Dorsey y de Twitter, hecho en el 2006 y que decía “just setting up my twttr”: creado por el mismo CEO y cofundador de Twitter, Jack Dorsey, fue vendido por $2.9 millones. “Forever Rose”: creado por el artista Kevin Abosch, es una foto de una rosa que fue vendida en el día de San Valentín por $1 millón. Existen varios tipos de negociaciones que se pueden llevar a cabo a través de un NFT, las cuales van a determinar los derechos que tendrás sobre lo que estás comprando. Y es que no necesariamente por ser dueño del NFT eres dueño de todo, depende de lo que se acuerde con el creador o dueño inicial. Al adquirir un NFT, pasas a ser dueño del NFT o del archivo que conforma el NFT. Pero se pueden dar diferentes tipos de negociaciones con el creador, como son: Uso personal: Es cuando eres dueño del NFT, pero no de los derechos, ni del control, ni del uso de la imagen para generar ingresos sobre lo que tu NFT representa. En otras palabras, eres dueño del cuadro original, pero el artista se quedó con los derechos del diseño y puede replicarlo, alterarlo o seguir usándolo para generar ingresos. Uso comercial: Es cuando eres dueño del NFT y también de los derechos y, sobre todo, lo que representa dicho token. En otras palabras, compras el cuadro original, los derechos sobre la pintura y ahora tú eres el que decide dónde se puede usar y dónde no, quién la puede copiar o no, y ¡todos los ingresos generados por la misma te tocan a ti! Para crear un NFT no es necesario saber de programación o de Blockchain. Es cuestión de entrar a alguna página que te permita crearlo —como Opensea— con el archivo y listo. Eso sí, no pienses que puedes entrar y hacerle un NFT a cualquier cosa y de la noche a la mañana hacerte millonario. Para lograr monetizarla, como mencioné, la creación debe tener algún significado o valor para alguien. Hay miles de NFT que están en el mercado o marketplace que nunca se venden o se venden por montos superbajos. Y dentro de este nuevo mundo de los marketplaces, en donde se compran los NFT, hay algunos que son privados y necesitas una invitación para entrar, pero hay bastantes que son públicos y la mayoría funcionan bajo Ethereum (el Blockchain más utilizado actualmente). Te dejo un top 5 de los marketplaces más relevantes: OpenSea Rarible Nifty Gateway Mintable Arkane Net SuperRare (es como una red social de NFT) Ahora que avanzamos más en el tema y entendemos qué es un NFT y cómo funciona, es importante recalcar que esto es solo el comienzo y que, en mi opinión, los NFT son solo la punta del iceberg de algo enorme, el Blockchain, la nueva manera de llevar registros de un modo seguro y trasparente, ya que los mismos no se pueden alterar y se guardan varias copias para siempre poder comprobar su autenticidad. Aunque se trata de una tecnología bastante inmadura y pese a que no sabemos a ciencia cierta cómo evolucionará ni si realmente este auge de crecimiento exponencial será sostenible a largo plazo, al tener un sinfín de aplicaciones la utilización del NFT podría pasar, poco a poco, a ser más común y aceptada. Quizás, incluso, muy pronto podríamos estar utilizando los NFT para vender arte convencional, cualquier tipo de coleccionables y muchas cosas más. El futuro nos dirá qué pasará, pero lo cierto es que lo digital llegó para quedarse…

  • LA CONVENIENCIA, EL NUEVO FIDELIZADOR

    EL CLIENTE BUSCA IR LO MENOS POSIBLE A LA TIENDA, PERO PROCURA LA CONVENIENCIA DE PODER HACER TODO LO QUE NECESITA DE LA MANERA MÁS SIMPLE POSIBLE. Para sobrevivir en este mundo digital es importante entender todo lo que ha cambiado y evolucionado en tu cliente. Una vez entiendas esto, debes adaptar tu modelo de negocio no para poner al cliente en el centro, sino para poner al cliente en todos lados. Los tiempos han cambiado y muchos de nosotros queremos seguir haciendo las cosas como siempre las hemos hecho, pensando que nos las sabemos todas y que somos irremplazables. Estamos engañados creyendo que el cliente nos necesita y que, aunque le pongamos miles de trabas, va a seguir viniendo y comprándonos. Hoy en día, el cliente tiene demasiada información y opciones en la palma de su mano. Y no solo esto, ahora el cliente puede hacer compras globalmente. Para los que no saben, yo trabajé varios años en el mundo del retail (ventas) y vi de primera mano la transformación que estaba dando el cliente. Los viejos trucos del mundo del retail ya no eran tan efectivos. Seguíamos tratando de darle al cliente lo que nosotros pensábamos que quería y buscábamos una manera de vendérselo, en vez de entender lo que en verdad quería y encontrar la manera de dársela. El gran secreto que descubrí es que el cliente ahora se fideliza por conveniencia. En la vieja era buscábamos todas las maneras posibles de hacer que el cliente visitara nuestras tiendas para ver si en una de esas visitas se le “pegaba algo” y conseguíamos una venta. Esto ya no funciona, el cliente busca ir lo menos posible a la tienda, pero procura la conveniencia de poder hacer todo lo que necesita de la manera más simple posible. Y si va a la tienda es por decisión propia, y no va a comprar. Va en búsqueda de una experiencia la cual lo ayude a tomar una decisión para luego entrar en una página web o app para hacer el pedido y que se le entregue la mercancía a su mayor conveniencia. Hay que estar presente en todos lados para atender al cliente de hoy. Cuando digo todos lados, no me refiero a TODAS las redes sociales, por ejemplo; sino que tienes que estar en al menos una y que sea de las más populares. Y cuando digo que tienes que estar, es que tienes que estar. Los clientes esperan a un especialista detrás de cada plataforma para contestarles todas las preguntas que tengan y hasta poder comprar por ahí. Una vez que haga su compra, quiere pasar a un chat, como WhatsApp, para poder hacer preguntas sobre su pedido y una vez todo esté listo, busca que le entreguen su producto en el momento y en el lugar de mayor conveniencia para él. Nunca dije que iba a ser fácil, pero esto es lo mínimo que espera un cliente hoy en día: que estés en todos lados, que te acuerdes de él, que sepas lo que le gusta y lo que no le gusta, que siempre estés ahí para responder todas sus preguntas y que te ajustes a su horario. Para poder cumplir con todo es extremadamente necesario contar con las herramientas y aplicaciones correctas para poder llevar el control de todo. Con esto me refiero a un CRM, una página web, tus redes sociales y WhatsApp. Una vez tienes esto, lo más importante es entrenar al equipo de ventas y de seguimiento sobre cómo usarlas para sacarles el mayor provecho posible y que la experiencia para el cliente sea igual, indiferentemente qué canal utilice. Si logras brindarle conveniencia a tu cliente a través de una página web, una app, un chat, un correo, una central telefónica, etc., lo has fidelizado. La conveniencia brinda una excelente experiencia de compra, y un cliente está dispuesto a pagar más por esto. Hay un dicho que reza que el cliente que se va por precio regresa por servicio, pero el que se va por servicio no regresa por precio. Escucha a tu cliente y encuentra la manera de darle lo que necesita para que su experiencia de compra sea conveniente para él, de esta manera, tendrás un cliente de por vida.

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